ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
Редакция от 10.09.2026 г.
Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Таушанковой Марии Александровны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»,
ИНН 668001576340, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение физическим лицом (далее — «Заказчик») действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты, является полным и безоговорочным акцептом её условий. Договор считается заключённым в письменной форме с момента такого акцепта.
Текст настоящей Оферты постоянно размещён в открытом доступе на сайте https://taushankova.ru.
Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель — Таушанкова Мария Александровна, ИНН 668001576340, плательщик налога на профессиональный доход.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее акцепт настоящей Оферты.
1.3. Сайт — информационный ресурс Исполнителя по адресу https://taushankova.ru.
1.4. Консультация (Встреча) — индивидуальная дистанционная информационно-консультационная встреча продолжительностью от 60 до 90 минут, проводимая Исполнителем посредством аудио- или видеосвязи.
1.5. Пакет — комплекс из 4 (четырёх) Консультаций, приобретаемый Заказчиком единовременно на условиях предоплаты.
1.6. Согласованные каналы связи — электронная почта Исполнителя, указанная в разделе 14, и мессенджер, согласованный Сторонами для записи и обмена сообщениями.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется лично оказать Заказчику дистанционные информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты. Услуги включают:
2.1.1. психологическое консультирование по вопросам личных и семейных отношений, эмоционального состояния, переживания кризисных ситуаций, самоопределения и жизненных изменений;
2.1.2. консультирование по вопросам профессиональной самореализации, самозанятости и финансовой самостоятельности, включая разбор практических шагов и обсуждение планов на основе личного профессионального опыта Исполнителя;
2.1.3. иные вопросы, входящие в компетенцию Исполнителя и согласованные Сторонами в ходе работы.
2.1.4. Конкретное содержание каждой Консультации определяется запросом Заказчика. Перечень, приведённый в пункте 2.1, не является исчерпывающим и не ограничивает круг вопросов, которые могут быть разобраны в ходе Консультации.
2.1.5. Услуги, указанные в пункте 2.1.2, не являются инвестиционными, налоговыми, бухгалтерскими, юридическими консультациями или услугами по управлению активами. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком определённого уровня дохода или иного коммерческого результата. Решения в отношении своей деятельности, доходов и имущества Заказчик принимает самостоятельно и несёт за них ответственность.
2.2. Услуги оказываются в форме индивидуальных Консультаций — разовых либо в составе Пакета.
2.3. Услуги оказываются дистанционно.
2.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком налога на добавленную стоимость. На каждую полученную оплату формируется чек в приложении «Мой налог». Чек направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оплате, либо по Согласованному каналу связи — в том числе автоматически, через платёжный сервис, привлечённый Исполнителем для приёма оплат.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА
3.1. Оферта признаётся акцептованной, а договор заключённым, с момента совершения Заказчиком следующих действий в совокупности:
3.1.1. проставление отметок в форме на Сайте, подтверждающих принятие условий настоящей Оферты и ознакомление с Информацией о характере услуг, либо направление Исполнителю по Согласованному каналу связи сообщения, подтверждающего согласие с условиями;
3.1.2. внесение оплаты стоимости Услуг.
3.1.3. В случае, предусмотренном пунктом 5.10 (Ознакомительная Консультация), договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий, указанных в пункте 3.1.1, и согласования Сторонами даты и времени Консультации. Оплата в этом случае производится после её проведения.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента оплаты ознакомился с текстом настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных, Информацией о характере услуг и ограничении ответственности, а также со стоимостью и порядком оказания Услуг.
3.3. Согласие Заказчика на обработку персональных данных предоставляется отдельно от настоящей Оферты и оформляется самостоятельным документом.

4. ПОРЯДОК ЗАПИСИ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Дата и время каждой Консультации согласовываются Сторонами индивидуально по Согласованным каналам связи с учётом графика Исполнителя.
4.2. Все даты и время указываются по московскому времени (GMT+3), если Стороны прямо не согласовали иное.
4.3. Консультация считается оказанной с момента её фактического завершения.
4.4. При возникновении технических сбоев связи Стороны предпринимают разумные меры для восстановления соединения. Если Консультация не может быть проведена по техническим причинам, Стороны согласовывают новое время без дополнительной оплаты.
4.5. Заказчик понимает, что используемые средства связи являются сторонними сервисами, работа которых не зависит от Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в их работе, но обязуется добросовестно использовать альтернативные способы связи для проведения Консультации.
4.6. Исполнитель вправе перенести согласованную Консультацию, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 часа. При переносе по инициативе Исполнителя менее чем за 24 часа Заказчику предоставляется дополнительное время в рамках следующей Консультации либо, по выбору Заказчика, возврат её стоимости.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Стоимость Услуг составляет:
5.2. Пакет является единой Услугой и оплачивается единовременно в полном объёме. Поштучная оплата отдельных Консультаций, входящих в Пакет, а также приобретение Пакета частями не производятся. Стоимость Пакета включает скидку, предоставляемую за приобретение полного объёма Консультаций.
5.3. Исключительно для целей перерасчёта при досрочном отказе от договора (раздел 7) расчётная стоимость одной Консультации в составе Пакета составляет 12 500 ₽. Указанная величина не является самостоятельной ценой Услуги и не может быть основанием для приобретения отдельной Консультации по такой стоимости.
5.4. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не взимается в связи с применением Исполнителем налога на профессиональный доход.
5.5. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты, за исключением случая, предусмотренного пунктом 5.10. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств Исполнителю.
5.6. Оплата производится по платёжной ссылке, банковским переводом или иным способом, согласованным Сторонами.
5.7. Срок использования Пакета составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты. Консультации, не использованные Заказчиком по истечении указанного срока, не переносятся и не компенсируются, за исключением случаев, когда Консультации не были проведены по вине Исполнителя.
5.8. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Консультации и Пакеты.
5.9. Исполнитель вправе предоставлять скидки, а также устанавливать специальные условия оплаты в рамках объявленных акций. Условия и срок действия таких предложений размещаются на Сайте и распространяются на всех Заказчиков, отвечающих объявленным условиям.
5.10. Ознакомительная Консультация. Первая Консультация с Заказчиком, ранее не обращавшимся к Исполнителю, по соглашению Сторон может быть проведена на условиях последующей оплаты. Порядок в этом случае следующий:
5.10.1. по итогам Ознакомительной Консультации Заказчик выбирает один из вариантов: оплатить её как разовую Консультацию по стоимости, указанной в пункте 5.1, либо приобрести Пакет, в состав которого проведённая Консультация засчитывается первой;
5.10.2. оплата производится в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента завершения Ознакомительной Консультации по ссылке, направляемой Исполнителем;
5.10.3. при выборе Пакета проведённая Ознакомительная Консультация засчитывается в его состав и при последующем досрочном отказе от Пакета учитывается в числе фактически проведённых Консультаций по правилам пункта 7.2.1;
5.10.4. до полной оплаты проведённой Ознакомительной Консультации последующие Консультации не назначаются;
5.10.5. предоставление возможности последующей оплаты является правом, а не обязанностью Исполнителя, и не распространяется на Заказчиков, ранее пользовавшихся Услугами.

6. ПЕРЕНОС И ОТМЕНА КОНСУЛЬТАЦИЙ
6.1. Заказчик вправе перенести или отменить согласованную Консультацию, уведомив Исполнителя по Согласованному каналу связи не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её начала. В этом случае удержание не производится, Консультация переносится на согласованное Сторонами время.
6.2. При отмене или переносе Консультации менее чем за 24 часа до начала, а также при неявке Заказчика в согласованное время, Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, связанные с резервированием рабочего времени, которое не может быть использовано иным образом, и подготовкой к Консультации. Стороны согласовали размер таких расходов в сумме, равной 50% стоимости Консультации.
6.3. Первый случай, предусмотренный пунктом 6.2, в рамках одного Пакета не влечёт удержания.
6.4. Опоздание Заказчика не продлевает Консультацию. Консультация завершается в изначально согласованное время.
6.5. Если Заказчик не выходит на связь в течение 20 минут с момента начала Консультации и не уведомил Исполнителя, Консультация считается отменённой с последствиями, предусмотренными пунктом 6.2.

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.2. При отказе от Пакета возврату подлежит сумма оплаты за вычетом:
7.2.1. стоимости фактически проведённых Консультаций, рассчитанной по цене разовой Консультации (15 000 ₽ за встречу);
7.2.2. удержаний, предусмотренных пунктом 6.2, если такие случаи имели место;
7.2.3. комиссий платёжных систем за приём и возврат платежа.
7.3. Заказчик уведомлён и согласен, что скидка, предоставляемая при приобретении Пакета, обусловлена приобретением полного объёма Консультаций. При досрочном отказе перерасчёт производится по цене разовой Консультации.
7.4. Если сумма фактически проведённых Консультаций, рассчитанная по правилам пункта 7.2.1, превышает или равна оплаченной сумме, возврат не производится. Требование доплаты Исполнителем не предъявляется.
7.5. Заявление о возврате направляется Заказчиком в письменном виде на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 14. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств — 10 (десять) календарных дней с момента получения.
7.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами либо не обусловлено техническими ограничениями платёжной системы.
7.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если состояние Заказчика требует специализированной медицинской помощи либо выходит за пределы компетенции Исполнителя. В этом случае Заказчику возвращается сумма оплаты за вычетом стоимости фактически проведённых Консультаций, рассчитанной по расчётной стоимости Консультации в составе Пакета, установленной пунктом 5.3. Перерасчёт по цене разовой Консультации, предусмотренный пунктом 7.2.1, и удержания, предусмотренные пунктом 6.2, в этом случае не применяются. Исполнитель по возможности рекомендует Заказчику профильного специалиста.

8. ХАРАКТЕР УСЛУГ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не является медицинским работником, не осуществляет постановку клинических или психиатрических диагнозов, не назначает и не подбирает лекарственные препараты, не оказывает медицинскую помощь и не осуществляет лечение заболеваний.
8.1.1. Наличие у Исполнителя медицинского образования не означает оказания медицинских услуг. В рамках настоящего договора Исполнитель не применяет медицинское образование как основание для консультирования по вопросам лечения, не обсуждает лекарственные препараты и их дозировки и не комментирует назначения врачей.
8.2. Услуги не заменяют собой обращение к врачу-психиатру, врачу-психотерапевту, неврологу или иному профильному специалисту.
8.3. Заказчик уведомлён, что при наличии диагностированных психиатрических заболеваний, при приёме психофармакологических препаратов, при остром кризисном состоянии либо при наличии мыслей о причинении вреда себе или другим людям необходимо обратиться за специализированной медицинской помощью. Порядок действий в таких ситуациях и контакты служб экстренной помощи изложены в документе «Информация о характере услуг и ограничении ответственности», размещённом на Сайте.
8.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов. Результат консультационной работы зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, степени его вовлечённости и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Отсутствие ожидаемого Заказчиком субъективного результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг.
8.5. Заказчик самостоятельно принимает решения по вопросам своей личной жизни, семейных отношений и иных сфер. Исполнитель не принимает решений за Заказчика и не действует от его имени.
8.6. Ответственность Сторон определяется законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
8.7. Заверения Заказчика. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик заверяет Исполнителя в том, что:
8.7.1. он является дееспособным лицом, достигшим 18 лет, и принимает решение о заключении договора самостоятельно;
8.7.2. он не находится в остром кризисном состоянии, не имеет намерений причинить вред себе или другим лицам и не нуждается в неотложной медицинской помощи;
8.7.3. он не находится в состоянии обострения диагностированного психиатрического заболевания и не находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения на момент проведения Консультации;
8.7.4. он ознакомлен с Информацией о характере услуг и ограничении ответственности и понимает, что оказываемые услуги не являются медицинской помощью.
8.8. Заказчик обязуется незамедлительно сообщить Исполнителю об изменении обстоятельств, указанных в пункте 8.7, в том числе если такие обстоятельства возникнут в период оказания Услуг. Сообщение таких сведений не влечёт для Заказчика негативных последствий и необходимо для того, чтобы Исполнитель мог своевременно рекомендовать профильную помощь.
8.9. При выявлении несоответствия заверений, указанных в пункте 8.7, действительности Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг в порядке, предусмотренном пунктом 7.7.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика в ходе оказания Услуг, и не раскрывать её третьим лицам.
9.2. Исключения из пункта 9.1 составляют случаи, когда раскрытие информации:
9.2.1. необходимо для предотвращения непосредственной угрозы жизни или здоровью Заказчика либо иных лиц;
9.2.2. требуется по законному запросу суда или уполномоченного государственного органа;
9.2.3. касается сведений о готовящемся или совершённом преступлении в отношении несовершеннолетнего.
9.3. Исполнитель не ведёт аудио- и видеозапись Консультаций, не составляет стенограмм и расшифровок.
9.3.1. Рабочие записи Исполнителя ведутся исключительно в обезличенной форме и не содержат сведений, позволяющих соотнести их с личностью Заказчика.
9.3.2. Исполнитель не запрашивает у Заказчика медицинские документы, диагнозы, результаты обследований и сведения о назначенном лечении. Такие сведения Исполнителем не собираются и не фиксируются.
9.4. Заказчику запрещается осуществлять аудио-, видео- или иную запись Консультаций без предварительного письменного согласия Исполнителя.
9.5. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Материалы, методики, упражнения и рабочие тетради, передаваемые Заказчику в ходе оказания Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
10.2. Заказчику запрещается копировать, публиковать, передавать третьим лицам или использовать указанные материалы в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.
11.2. При наступлении таких обстоятельств Стороны согласовывают новые сроки оказания Услуг либо Заказчику возвращается стоимость неиспользованных Консультаций.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензия направляется на электронную почту Исполнителя и рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней.
12.2. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик, являющийся потребителем, вправе обратиться в суд по своему месту жительства.
12.3. Электронная переписка Сторон по Согласованным каналам связи признаётся надлежащим доказательством при разрешении споров.

13. СВЕДЕНИЯ О КВАЛИФИКАЦИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
13.1. Исполнитель имеет следующие документы о квалификации:

• Диплом о профессиональной переподготовке АНО ДПО «Национальная академия дополнительного профессионального образования» по программе «Психолог-консультант с дополнительной специализацией в области перинатальной психологии и психотерапии. Социально-психологическое сопровождение беременности, родов и послеродового периода» (1920 часов), рег. № 37738-д от 24.08.2023, квалификация «Психолог-консультант».
• Диплом о профессиональной переподготовке АНО ДПО «Национальная академия дополнительного профессионального образования» по программе «Психолог-консультант с дополнительной специализацией по семейной психологии. Семейное и детское психологическое консультирование. Системная семейная психотерапия» (1920 часов), рег. № 52279-д от 21.11.2024, квалификация «Психолог-консультант. Семейный психолог».

13.2. Исполнитель также имеет диплом о среднем профессиональном образовании по специальности «Лечебное дело» (2013 г.). Указанное образование не используется Исполнителем в рамках настоящего договора как основание для оказания медицинских услуг и применяется исключительно в объёме, описанном в пункте 8.1.1.
13.3. Копии документов о квалификации размещены на Сайте и предоставляются Заказчику по запросу.
13.4. Деятельность Исполнителя не относится к видам деятельности, подлежащим лицензированию.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Таушанкова Мария Александровна
Самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 668001576340
Электронная почта: taushankova.maria@yandex.ru
Сайт: https://taushankova.ru